Корзина
325 отзывов
Часто задаваемые вопросы
Контакты
Бижумаркет "Стрекоза"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+7846276-00-11интернет-магазин
+7846227-54-50кожа меха
Стрекоза
РоссияСамарская областьСамараул. Ново-Садовая, 106Б центральный офис, магазин-склад, интернет -магазин. График работы: по будням с 9:00 до 18:00
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • Действует ли какая- либо система скидок, и на какой товар?

    Система скидок на фурнитуру
      Дорогие покупатели, для Вас предусмотрена гибкая система скидок на фурнитуру и рукоделие.   Скидка действует на общую сумму заказа
    от 10 000р — 10% ;
    от 30 000р — 15% ; 
    от 50 000р — скидка рассматривается в индивидуальном порядке  

    Товары по акциям, спец. предложениям и распродажам скидке не подлежат, но их стоимость включается в общую сумму покупки.  
    Пример: Сумма Вашего заказа 11 000 р -автоматически Вы получаете скидку 10%, из них
    3 000 р.- товар по акции, на него 10% не распространяется, но действует на оставшуюся сумму 8 000р.
    Итого: 11 000 — 3 000= 8 000
    8 000 — 10 %= 7 200
    7 200 + 3 000= 10 200
    К оплате получаем 10 200р.  
    Свою скидку Вы можете вычислить по формуле :   Общая сумма заказа — Сумма товаров по акциям = Сумма подлежащая скидке

    А также действует система скидок на БИЖУТЕРИЮ И АКСЕССУАРЫ:  
    1500 р. - 15%  
    3000 р. - 25%  
    10000 р. - 50%.

      Скидке не подлежат товары помеченные значком «ТОП ЦЕНА»  
    Постоянным оптовым клиентам мы предоставляем специальные условия.  

    За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8(846) 276-01-01  

    Минимальная сумма заказа с сайта - 1000 руб.  

    После заказа наш менеджер свяжется с вами.  

    Внешний вид товара может отличаться от изображения товара на сайте!
    Все предложения на сайте не являются окончательной офертой.
    Вся информация и цены могут быть изменены в одностороннем порядке.  
    Обмен и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 2-3 дней со дня получения клиентом заказа.
    Если Вы получили некачественный товар, пожалуйста свяжитесь с нашими менеджерами в течении 2-3 дней, в противном случае обмен товара будет невозможен.

  • Как сделать заказ в вашем интернет-магазине?

    Заказать понравившуюся вам бижутерию или фурнитуру на нашем сайте очень просто, но есть несколько нюансов, которые мы сейчас объясним.

    Первый шаг – это заполнение корзины. Добавляйте в нее приглянувшийся вам товар, если он есть в наличии. Если же товара нет, вы можете написать нам письмо. В процессе оформления заказа наш менеджер проверит наличие выбранных вами предметов, после чего позвонит вам, сообщит о том, что из вашего заказа отсутствует в магазине и предложит варианты для замены. Мы ни в коем случае не настаиваем на замене, согласиться или отказаться от нее – исключительно ваше решение.

    Шаг второй. В течение суток, после того, как вы отправили нам заказ, мы его оформляем. После звонка от нашего менеджера и уточнения всей информации, мы отправляем на вашу электронную почту письмо с накладной и реквизитами нашего счета. Вам остается только оплатить заказ и ждать посылку. 

    Все возникшие вопросы вы всегда можете уточнить у нашего менеджера по телефонам 8(846) 276-01-01, 276-00-11.    

     
  • Как долго ждать свой заказ после его оформления на сайте?

    Сроки доставки всегда зависят от нескольких факторов.   Во-первых, это скорость вашей оплаты заказа. Во-вторых, это скорость работы почты и графики перевозок транспортных компаний.   Именно из-за нестабильности этих факторов, мы не можем сообщить вам точный срок доставки посылок, но можем сориентировать по приблизительному времени ожидания заказов.   Сотрудники нашей компании начинают собирать заказы сразу после их оформления на сайте. Однако на почту или в транспортную компанию посылка отправляется только после оплаты вашей покупки. В большинстве случаев это происходит спустя 2-3 дня после оформления заказа.   Далее...   Доставка почтой занимает от одной до двух недель.   Доставка транспортными компаниями, как правило осуществляется в более сжатые сроки. Уточнить их вы можете у сотрудников транспортных компании или на сайтах этих организаций. Как правило, на официальных интернет-ресурсах логистических компаний работает калькулятор расчетов стоимости доставки, который также выдает приблизительное время, необходимое для перевозки груза.

     

       

  • Какими способами можно оплатить заказ?

    Товар, заказанный в интернет- магазине «Стрекоза», можно оплатить двумя способами:
    • Наличными
     
    • По безналичному расчету

    Как правило, заказчик рассчитывается наличными, когда сам забирает покупку из нашего центрального офиса по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая 106 «Б» (тел. +7 (846) 276-01-01).

    По безналичному расчету производится оплата заказчиками из других городов России, если они не имеют возможности забрать товар самостоятельно.

      Куда можно перевести деньги за заказ?   После того, как заказ оформляется на сайте, с покупателем связывается наш менеджер и уточняет все необходимые данные. Далее мы отправляем на электронную почту заказчика письмо, в котором указаны реквизиты нашего расчетного счета, также они опубликованы на нашем сайте в разделе «Контакты».   Кроме того, мы указываем в письме номер Сбербанковской карты, на которую также можно перевести оплату за заказ.   Этот способ оплаты оперативнее перевода денег на расчетный счет. К примеру, если вы переводите средства с карты Сбербанка, они придут на нашу карту в течение нескольких часов, с любой другой карты — в течение суток. При этом, перевод денег на расчетный счет может занимать до 3-х дней.   Так что, если вы хотите получить заказ быстрее, лучше переведите оплату на нашу банковскую карту.   Желаем вам полезных приобретений!

     

       

  • Какими способами осуществляется доставка заказов и какова ее стоимость?

    Доставка товаров бижумаркета «Стрекоза» осуществляется тремя способами:  

    • Самовывоз

      В этом случае заказчик самостоятельно забирает товар из нашего центрального офиса по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая 106 «Б», тел. +7 (846) 276-01-01. Обратите внимание, что по Самаре действует исключительно самовывоз, доставка курьером НЕ осуществляется.  

    • Доставка «Почтой России»

      Отправка заказа по почте осуществляется два раза в неделю: вторник, пятница. При таком способе доставки вам необходимо будет оплатить почтовые услуги. Стоимость доставки посылки через Почту РФ может изменяться в зависимости от региона и веса посылки и будет составлять от 200 руб. В них входят стоимость пересылки и почтовый сбор. Стоимость пересылки можно рассчитать при помощи автоматического тарификатора на официальном сайте «Почты России» или таблицы расценок.

    Все что вам понадобиться для расчетов — это вес вашей посылки.

    Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что менеджеры бижумаркета «Стрекоза» могут сообщить вам только приблизительный вес отправления. Точные параметры становятся известны уже в почтовом отделении, после того, как посылка будет упакована. Таким образом, цена почтовых услуг будет включать еще и стоимость упаковки, а также доплату за ее вес. Что касается почтового сбора, то его размер вы также сможете уточнить только на почте.

    Обратите внимание, что эти деньги (за доставку и почтовый сбор) вы заплатите именно Почте России, а не бижумаркету "Стрекоза". Мы получаем от вас только оплату за заказ.

    Кроме того, вы можете отследить свое почтовое отправление по трек-коду посылки, который узнаете у наших менеджеров. Услуга по отслеживанию статуса отправления также предоставляется на сайте «Почты России».  

    Доставка посылки будет осуществлена на Ваше почтовое отделение, в срок от одной до четырех недель с момента отправки посылки.

    Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение из ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течении 30 дней, но только в течении 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно. 

    • Доставка транспортными компаниями

    Компания «Стрекоза» работает с любыми транспортными компаниями. Выбор логистической организации зависит исключительно от желания наших покупателей. Если вы выбрали доставку транспортной компанией, мы можем сказать вам точный вес посылки, так как упаковываем ее сами. Кроме того, мы сообщим вам объем отправления. Эта информация понадобиться вам при расчете стоимости доставки.

    Как рассчитать стоимость доставки транспортными компаниями?

    На официальных сайтах транспортных компании, как правило, есть калькулятор расчета стоимости доставки груза. Для того, чтобы узнать цену перевозки вашего заказа, достаточно ввести в соответствующие поля калькулятора параметры посылки (вес, объем), а также пункты отправления и назначения. После этого сервис автоматически рассчитает стоимость доставки вашего заказа.   Отследить статус своего отправления вы также можете на сайтах транспортных компаний по трек-коду.

     

     

    Совет от «Стрекозы»: Объемные и тяжелые (от 2 кг) посылки выгоднее отправлять транспортными компаниями. Доставка таким способом в этом случае обойдется вам значительно дешевле, нежели почтовые услуги.